本着“ 诚信负责、技术精湛、用户至上。”的服务理念， 为了更好的为用户提供完善、优质专业和及时的技术支持和售后服务，我公司制定了一系列完善的用户服务体系：专门成立了应用实验室，以解决售前及售后中仪器、耗材等应用方面相关技术问题；另外营销中心还成立了客户服务部，负责产品使用过程中的安装、维修等问题。客户服务部承诺：接到报修反应迅速、判断故障准确无漏、解决问题及时彻底，客户满意百分之百。

相关部门电话 ( 周一至周五 8 ： 00-17 ： 00 ) ：

•  应用实验室： 0411-84732459

•  客户服务部： 0411-84732318 、84732442 、84732384

•  传真： 0411-84732460

•  电子信箱 : service@elitehplc.com

•  邮编： 116023

•  地址：大连市七贤岭学子街 2-2 号

•  手机（节假日、双休日）： 13804247235 （检测器、工作站）、 13998658129 （恒流泵等）， 13840886807 （协调）

•  按照公司完善服务管理体系的要求，为进一步强化对客服人员的管理，不断提高公司整体服务水平，最大程度的满足用户需要。公司决定设立服务监督电话，并由专人对用户的投诉（抱怨）、服务事故、客户意见和建议等进行集中统一管理。

   服务监督电话：0411-84732318