在仪器行业，一款液相色谱仪能稳定运行十五年，依然活跃在检测一线，这背后不仅是产品过硬的质量，更离不开用户的精心维护和厂家的持续服务。2026年8月的一天，依利特销售/售后工程师（后文A）回访了广州某制药企业实验室的资深工程师（后文B），一起聊了聊他与依利特P1201 HPLC的故事（编者注：P1201是依利特一款基于模块化设计，由高压恒流泵、紫外检测器等组成经典的高效液相色谱仪。其核心硬件非常扎实，以稳定、耐用著称。该仪器曾入选2014年“国产好仪器”）。

A：老师您好！听说您实验室里有几台已经十几年了现在仍在使用的依利特的老液相？

B：是的，我们实验室现在还有3台依利特P1201高效液相色谱仪，算下来已经用了整整15年（2011年购买 —— 编者注）。当初我们公司为完善药品质量检测体系，对比了多个品牌后，终一次性采购了这3套设备。我们公司规模不算大，但日常检测任务一点不少，这三台仪器几乎是天天开机，到现在运行依然非常顺畅。

A：15年，这可是相当长的时间了。能做到这么多年稳定运行，您觉得关键的是什么？

B：我觉得主要有两点。一是仪器本身的底子好，P1201的核心硬件非常扎实，泵的稳定性、检测器的灵敏度，这么多年没有出过大毛病，压力不稳、基线漂移、数据偏差、漏液故障等常见问题也较少出现。即使出现了问题，你们的维修工程师也会及时到达现场或者通过电话指导我们解决问题。很多同行听说我们的老设备还在用，都很惊讶，有的还专门来实验室了解情况。二是当然也离不开我们实验室同事们的精心保养和维护。我们一直严格遵循操作规范，每日实验前后都会按照流程做好管路冲洗、泵头清洁、进样系统养护，而且定期检查运行状态，及时更换适配耗材。

A：看来平时养护真的很重要。那在这15年里，依利特的售后服务给您留下了什么印象？

B：必须点赞！这也是我们十五年来始终信赖依利特的关键原因。再好的设备，长期高频使用，难免会遇到耗材更换、小故障排查、参数调试等问题。依利特的售后响应非常及时，不管是日常咨询、参数校准，还是偶发的小故障，我们只要联系售后团队，都会得到快速响应。能远程解决的，工程师会耐心指导；复杂问题，会第一时间安排工程师上门检修，从不拖延、不推诿。更重要的是，依利特一直为我们提供长期有效的配件支持，像P1201这样的老机型，各种配件依然能提供。这种长效的售后保障，让我们用得安心。

A：谢谢您的肯定！那对于依利特未来的新产品，您有什么期待吗？

B：我们一直关注依利特的产品迭代和技术升级。见证了老设备十五年的稳定表现，我们对依利特的研发实力和产品品质充满信心。近也在关注依利特的超高效液相色谱系统（编者注：EClassical 3200L）。我们即将有扩产或升级计划，肯定优先考虑依利特的新机型。希望新设备能延续经典机型的稳定性和耐用性，同时进一步提升智能化、自动化程度，更好地适配我们制药行业精细化、高通量的检测需求。

A：谢谢老师！您的信任是我们前进的大动力。

B：也谢谢依利特这么多年的支持。希望你们越做越好！

一台仪器，十五年坚守，无数次精准检测，见证的是依利特对品质的执着和对用户的承诺。感谢所有新老客户的信任与选择！